אודות אלצר

אלצר פועלת בשוק הישראלי כבר למעלה מ- 30 שנים. מאז שנת 1985 ועד היום, אנחנו משרתים נאמנה אלפי לקוחות בתחומי התעשייה השונים. אלצר מספקת ללקוחותיה פתרונות יצירתיים, בהתאם לדרישות הייחודיות של כל לקוח ולקוח. בין אם יש לך דרישה הכרוכה בתנאי דיוק, חזרתיות, עומס עבודה, תנאי סביבה, או כל משתנה חשוב אחר, לנו יש פתרון פשוט ואמין.

אנחנו מבינים לקוחות – כמי שפועלים לצד לקוחותינו באופן יומיומי, אנחנו ערים לכל הצרכים המיוחדים המאפיינים כל לקוח ולקוח. בהתאם, אנחנו יודעים לדבר איתך "בשפה שלך". כך, אנחנו יודעים להתאים את הפתרונות שלנו לא רק לדרישות הטכניות של הלקוח, אלא גם לצרכים האחרים שלו, בין אם המדובר בזמן, בחסכון בעלויות או בשירות ייחודי התואם את דרישות הלקוח, ופעמים רבות – את דרישות הלקוחות של הלקוחות שלנו.

רוצה לדעת עוד?

אלצר בע"מ רשומה כתאגיד במדינת ישראל מאז ה- 9 באוקטובר 1985 (כ"ו תשרי התשמ"ו) כתאגיד מס' 51-10860-35.
משרדינו הראשיים ממוקמים ברח' יגאל אלון 65, תל אביב, ישראל.
אלצר פועלת בהתאם לתקן ISO9001 (מהדורת 2015). כאן תמצא את התעודה במהדורה בעברית או באנגלית.

ISO_9001_2015_Heb   ISO_9001_2015_Eng

אנחנו גאים בלקוחות שלנו ושמחים תמיד לעמוד לרשותם בכל דבר הדרוש להם. אם אתה לקוח קיים של אלצר, נשמח לארח אותך באזור שירות הלקוחות באתר זה.
מחפש מוצר מסוים? צריך עזרה במציאת פתרון מתאים לבעיה שלך?
אנחנו כאן ונשמח לסייע. פשוט פנה אל אזור ה'מוצרים' או אל אזור ה'הנדסה'.
רוצה ליצור קשר עם הנה"ח? עם המחסן? ואולי דווקא עם מחלקת המכירות?
אין בעיה. פשוט פנה לעמוד הטלפונים החשובים או גש ישירות לטופס 'צור קשר' ואנחנו כבר נדאג לחזור אליך בהקדם.
הנהלת החברה מכירה בכך כי עמידה בתנאי השוק התחרותיים מחייבת מתן שירות אמין ויעיל ללקוחות. לשם כך הוקמה ומופעלת מערכת ניהול איכות, במתכונת תקן : 9001-ISO

מערכת ניהול האיכות נועדה להבטיח שביעות רצון מלאה של הלקוחות, תוך הקטנת עלויות, והקפדה על הנושאים הבאים:

התאמה מלאה של הרכיבים הנמכרים לדרישות ולצרכי הלקוחות.

  • עמידה במועדי אספקה ובדרישות נלוות של הלקוחות.
  • מתן שירות מקצועי ומשביע רצון ללקוחות ומענה לכל פניותיהם.
  • הגברת המודעות בין העובדים לחשיבות נושא האיכות.
  • ניצול הזדמנויות על מנת לשפר תהליכים וכן מציאת הזדמנויות שכאלו.

הנהלת החברה מודעת לכך שאיכות הרכיבים המכאניים והשירות ללקוחות תלויים במעורבותם ופעילותם של כל העובדים בהשגת המטרות.

הנהלת החברה מחויבת לנקוט בכל הדרכים האפשריות כדי להבטיח קיום תהליך רצוף ומתמשך של שיפורים בהתאמת הרכיבים לצרכים ובשירות הניתן ללקוחות.

ההנהלה תקצה את המשאבים הנחוצים, תקבע יעדי איכות מדידים, תדאג  להדרכת העובדים  ותבצע סקרים ומבדקים לבדיקת יישום הנהלים ולקביעת אפשרויות לשיפורים במערכת ניהול האיכות.

ההנהלה תוודא קיום כל החוקים, תקנות ותקנים אשר מתייחסים לתחום פעילות החברה.

 

 

(פברואר 2017)